Retours

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LOGITEX GmbH
c/o Toni Sailer Retouren
Handwerkerstraße 6
83139 Söchtenau
Allemagne

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DHL Express / UPS / FedEx

Tout ce qui concerne vos retours

Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous plaisent pas ou ne vous conviennent pas, vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception du colis. Il est important de noter que les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés et doivent être en parfait état.

Pour votre retour, nous vous prions de toujours remplir le bon de retour ci-joint et de le mettre dans le colis afin de nous permettre de traiter votre retour plus rapidement.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Retours - Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous prions de le commander à nouveau par le biais du processus de commande normal. Le retour sera remboursé en conséquence. Les frais d'envoi sont toutefois à votre charge. Veuillez impérativement renvoyer votre colis GRATUITEMENT. Nous n'acceptons pas les retours en port dû. Veuillez toujours joindre le bon de retour à l'intérieur du colis et ne pas le placer à l'extérieur dans une pochette d'expédition.

Après réception de votre retour, le montant vous sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrables.

Le délai de retour de 14 jours a-t-il été dépassé ?

Si vous avez dépassé le délai légal de rétractation de 14 jours, nous n'acceptons généralement plus le retour et vous renvoyons les marchandises. Dans ce cas, vous devrez également payer les frais de port.

Si, à notre seule discrétion, nous acceptons tout de même votre rétractation tardive, nous prélèverons des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 20 % de la valeur de la marchandise.